IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level

IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständischer IT-Dienstleister aus Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung in Form eines IT Support Engineers (m/w/d).
Der Full-Service-Dienstleister bietet seinen Kunden mehr als nur eine Lösung von der Stange! Ein vielfältiges Leistungsspektrum und langjährige Erfahrung zeichnen das Unternehmen aus! Infrastrukturprojekte, Softwarelösungen, IT-Outsourcing und IT-Sicherheit stehen dabei im Fokus.
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder möchtest den Quereinstieg wagen? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig.

Aufgaben

  • Als IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level betreust Du die kundenseitige Server- und Clientlandschaft
  • Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich
  • Außerdem verfolgst Du eingegangene Störungsmeldungen
  • Du bist zuständig für die Vergabe von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
  • Du wirkst bei IT-Umzügen koordinierend mit
  • Auch das technische Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Bereiche gehört zu Deinen Aufgaben

Qualifikation

  • Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server und Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Office 365
  • Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. SonicWall, Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam) von Vorteil
  • Gute Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops und Drucker, etc.)
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien (DHCP, DNS, Active Directory sowie File/Print Servers)
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Auch erste Berührungspunkte oder Grundkenntnisse mit bzw. in den genannten Themen aus der IT sind für einen Quereinstieg herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Ein dynamisches Umfeld in einem modernen Büro
  • Ein neu ausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Massage am Arbeitsplatz
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Weiterbildungsangebote
  • Getränkeflatrate und Essenszuschuss fürs warme Mittagessen
  • Ein lockeres Miteinander und viel Freiraum, eigene Ideen einzubringen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub

Onlinebewerbung

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