IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level

IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständischer IT-Dienstleister aus Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung in Form eines IT Support Engineers (m/w/d).
Der Full-Service-Dienstleister bietet seinen Kunden mehr als nur eine Lösung von der Stange! Ein vielfältiges Leistungsspektrum und langjährige Erfahrung zeichnen das Unternehmen aus! Infrastrukturprojekte, Softwarelösungen, IT-Outsourcing und IT-Sicherheit stehen dabei im Fokus.
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder möchtest den Quereinstieg wagen? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig.

Aufgaben

• Als IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level betreust Du die kundenseitige Server- und Clientlandschaft
• Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich
• Außerdem verfolgst Du eingegangene Störungsmeldungen
• Du bist zuständig für die Vergabe von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
• Du wirkst bei IT-Umzügen koordinierend mit
• Auch das technische Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Bereiche gehört zu Deinen Aufgaben

Qualifikation

• Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server und Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Office 365
• Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. SonicWall, Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam) von Vorteil
• Gute Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops und Drucker, etc.)
• Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien (DHCP, DNS, Active Directory sowie File/Print Servers)
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
• Auch erste Berührungspunkte oder Grundkenntnisse mit bzw. in den genannten Themen aus der IT sind für einen Quereinstieg herzlich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Ein dynamisches Umfeld in einem modernen Büro
• Ein neu ausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Massage am Arbeitsplatz
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote
• Getränkeflatrate und Essenszuschuss fürs warme Mittagessen
• Ein lockeres Miteinander und viel Freiraum, eigene Ideen einzubringen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub