IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level

IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständischer IT-Dienstleister aus Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung in Form eines IT Support Engineers (m/w/d). Der Full-Service-Dienstleister bietet seinen Kunden mehr als nur eine Lösung von der Stange! Ein vielfältiges Leistungsspektrum und langjährige Erfahrung zeichnen das Unternehmen aus!
Infrastrukturprojekte, Softwarelösungen, IT-Outsourcing und IT-Sicherheit stehen dabei im Fokus.

Aufgaben

  • Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Verfolgen der eingegangenen Störungsmeldungen
  • Vergabe von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
  • Als IT Support Engineer (m/w/d) betreust Du die kundenseitige Server- und Clientlandschaft
  • Koordination von IT-Umzügen
  • Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Bereiche
  • Teilnahme an Schulungen und Weitergabe der Kenntnisse an Teammitglieder

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • Praktische Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server und Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Office 365
  • Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. SonicWall, Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam) von Vorteil
  • Sehr gute Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops und Drucker, etc.)
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien (DHCP, DNS, Active Directory sowie File/Print Servers)
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

  • Ein dynamisches Umfeld in einem schönen Büro mit ausreichenden Parkplätzen
  • Ein neu ausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Massage am Arbeitsplatz
  • Freiwillige Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Weiterbildungsangebote
  • Freie Getränke, Essenszuschuss und Obstkorb
  • Ein lockeres Miteinander und viel Freiraum, eigene Ideen einzubringen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub

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noerr solutions GmbH & Co. KG

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