IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständischer IT-Dienstleister aus Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung in Form eines IT Support Engineers (m/w/d). Der Full-Service-Dienstleister bietet seinen Kunden mehr als nur eine Lösung von der Stange! Ein vielfältiges Leistungsspektrum und langjährige Erfahrung zeichnen das Unternehmen aus!
Infrastrukturprojekte, Softwarelösungen, IT-Outsourcing und IT-Sicherheit stehen dabei im Fokus.
Aufgaben
- Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Verfolgen der eingegangenen Störungsmeldungen
- Vergabe von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
- Als IT Support Engineer (m/w/d) betreust Du die kundenseitige Server- und Clientlandschaft
- Koordination von IT-Umzügen
- Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Bereiche
- Teilnahme an Schulungen und Weitergabe der Kenntnisse an Teammitglieder
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Praktische Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server und Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Office 365
- Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. SonicWall, Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam) von Vorteil
- Sehr gute Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops und Drucker, etc.)
- Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien (DHCP, DNS, Active Directory sowie File/Print Servers)
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Ein dynamisches Umfeld in einem schönen Büro mit ausreichenden Parkplätzen
- Ein neu ausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Massage am Arbeitsplatz
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote
- Freie Getränke, Essenszuschuss und Obstkorb
- Ein lockeres Miteinander und viel Freiraum, eigene Ideen einzubringen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
